FAQ - Foire aux questions - Tout savoir sur notre service de Taxi vsl conventionné à Mulhouse et Agglomération vers les Hôpitaux de Strasbourg et France entière
1. Qu’est-ce qu’un taxi conventionné ?
Un taxi conventionné est un véhicule agréé par l’Assurance Maladie, permettant aux patients munis d’un bon de transport de bénéficier d’une prise en charge pour leurs déplacements médicaux.
2. Qui peut bénéficier d’un taxi conventionné ?
Toute personne disposant d’une Prescription Médicale de Transport (PMT) délivrée par un médecin et nécessitant un transport pour des soins, consultations ou hospitalisations.
3. Quels sont les trajets pris en charge ?
Nous assurons les trajets vers les hôpitaux, cliniques et centres de soins en France entière, notamment à :
Strasbourg (Hôpital Civil, Hautepierre…)
Colmar (Pasteur, Albert Schweitzer…)
Paris (AP-HP, Institut Curie…)
Mulhouse (Emile Muller, Diaconat…)
4. Comment réserver un taxi conventionné ?
Par téléphone au 06 51 14 80 05
En ligne via notre formulaire disponible 24h/24 et 7j/7
5. Quels documents dois-je fournir ?
✔ Votre bon de transport signé par votre médecin
✔ Votre carte Vitale à jour
✔ Une attestation de droits (si nécessaire)
6. Mon trajet est-il pris en charge à 100 % ?
Oui, si vous êtes concerné par :
Une Affection de Longue Durée (ALD)
Une hospitalisation
Une grossesse à partir du 6ᵉ mois
Un accident du travail ou une maladie professionnelle
Un trajet de plus de 150 km avec accord préalable de la CPAM
7. Puis-je être accompagné lors de mon transport ?
Oui, sous certaines conditions (enfants, personnes en situation de handicap…).
8. Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Merci de nous prévenir au plus tôt afin d’adapter notre organisation.
9. Quelle est la différence entre un taxi conventionné et un VSL ?
Un taxi conventionné est plus flexible et peut être réservé directement par le patient, tandis qu’un VSL (Véhicule Sanitaire Léger) dépend d’une prescription médicale spécifique et est géré par des sociétés de transport sanitaire.
10. Pourquoi choisir notre service ?
Ponctualité et professionnalisme
Confort et bienveillance
Prise en charge rapide et simplifiée
11. Puis-je réserver un taxi conventionné pour un trajet longue distance ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les trajets longue distance et assurons des transports médicaux vers toute la France.
12. Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Si votre trajet est entièrement pris en charge par l’Assurance Maladie, vous n’aurez rien à payer. En cas de prise en charge partielle, un ticket modérateur pourra s’appliquer.
13. Comment savoir si mon trajet nécessite un accord préalable de la CPAM ?
Les trajets de plus de 150 km, les transports liés à des traitements itératifs ou nécessitant un accompagnateur doivent faire l’objet d’un accord préalable. Votre médecin pourra vous renseigner.
14. Les taxis conventionnés sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Nos véhicules sont confortables et adaptés aux personnes ayant des difficultés à se déplacer. Si vous avez des besoins spécifiques, informez-nous lors de la réservation.
15. Peut-on réserver un taxi conventionné en urgence ?
Oui, nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes urgentes, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dès que possible.
16. Quelle est la différence entre un taxi conventionné et un transport en ambulance ?
Un taxi conventionné est destiné aux patients capables de voyager assis, tandis qu’une ambulance est nécessaire pour les transports médicalisés avec assistance.
17. Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous recommandons de réserver votre taxi au moins 24 heures à l’avance pour garantir la disponibilité.
18. Puis-je utiliser un taxi conventionné pour un rendez-vous médical non urgent ?
Oui, tant que votre transport est prescrit par un médecin et que vous possédez un bon de transport. Sans ce document, votre trajet sera considéré comme une course classique et facturé en totalité.
19. Comment puis-je savoir si un taxi est bien conventionné ?
Un taxi conventionné affiche un macaron bleu sur son pare-brise, indiquant son agrément par l’Assurance Maladie.
20. Que faire si mon état de santé se dégrade pendant le trajet ?
Nos chauffeurs sont formés pour assurer votre confort et votre sécurité. En cas d’urgence, ils contacteront les services médicaux appropriés.
